La tendance actuelle d’un homme qui s’approche du web pour le choix des vacances d’été à la campagne ou de l’évasion du week-end semble être réalisé sur le contact direct avec les structures individuelles ou en utilisant des portails de petites.
C’est ce qui ressort par ailleurs de BTO Florence.
Bien que la visibilité sur les portails web de courtage modeste ne peut pas rivaliser avec celle des grands portails de tourisme est également vrai que celle-ci peut apporter une valeur ajoutée significative à la clientèle.
À propos de l’attention vers le client. Je pense qu’il a déclenché un processus de retour à un contact direct avec l’industrie touristique et sur ses résultats Web dans le besoin de contact humain et immédiate dans notre parti.
Les petits organismes entrants comme DivinaToscana.net qui travail presque exclusivement en ligne, trouvent leur force en particulier dans l’immédiateté de la réponse au client et la familiarité avec laquelle il interjette. Les clients potentiels sont fatigués des centres d’appels impersonnel et renouvelle plutôt le besoin de parler d’une personne définie. Ce que vous essayez et que vous pouvez attendre de ces petites agencie de voyage sont quelques conseils, des suggestions particulier de voyage, défini sur la base des besoins des clients.
On peut identifier deux distincts target pour le marché du tourisme en italie: qui attendent de passer ses vacances au repos et au confort et ceux que ont l’intention de vivre une nouvelle expérience. L’attention du premiere groupe est axée sur le choix de la structure par laquelle il peut offrir le confort, la priorité du second groupe est de déterminer la connaissance de la région et ses coutumes. Si il ya cinq ans ont été utilisés des guides comme des Roughguides ou lonelyplanet pour approcher les lieux à visiter seulement en raison de leur familiarité et les conseils que nous fournissons maintenant, je pense que cette tâche est effectuée par les petits organismes entrant qui opèrent sur un territoire défini.
Je pense qu’il est plus important de se concentrer sur une target précise et fournir une valeur ajoutée qui est réalisé dans la connaissance de la région et de la structure proposée. C’est impensable que les grands tour operator ont visité toutes les structures compris sur leurs catalogue, ils fournissent des informations et se limite donc à des photos, contrairement aux nouvelle agencies entrants qui sont généralement gérées par deux au plus trois personnes et fonctionnant sur le territoire et que ne pourra promouvoir que des structures qui ont pu voir, les restaurants où l’on mangeait et les expériences qui ont déjà expérimenté.
Sachant ce que vous vendez est la base du projet.
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