Come faccio a prenotare?
Una volta scelta la destinazione puoi inviarci una email con la conferma della prenotazione, indicando il codice della struttura o del pacchetto. Ti invieremo il contratto che dovrai ritornarci firmato a mezzo fax o email insieme alla conferma del pagamento della caparra. Una volta ricevuti tutti i documenti provvederemo ad inviarti, all’indirizzo di posta elettronica che hai indicato al momento della prenotazione, il Voucher riportante tutti i dettagli della prenotazione. Da questo momento la prenotazione è confermata.
Dove si trova esattamente la struttura?
Al momento delle conferma della prenotazione ti verranno inviati tutti i recapiti per raggiungere la struttura.
Come faccio a sapere quale sono le disponibilità della struttura che voglio prenotare?
Contattaci indicando il codice della struttura, il numero di persone ed il periodo che ti interessa, ti risponderemo immediatamente indicando le disponibilità.
Quali servizi sono inclusi?
Sulla scheda della struttura sono indicati tutti i servizi inclusi nel prezzo e quelli a pagamento. Se hai dubbi contattaci, risponderemo a tutte le tue domande.
Una volta pagato l’acconto come posso pagare il saldo?
Il saldo della prenotazione, se non diversamente specificato sul contratto, dovrà essere corrisposto direttamente alla struttura, secondo le modalità richiesta dalla struttura stessa. Se hai dubbi contattaci siamo a tua disposizione
In caso di disdetta della prenotazione come posso fare per riavere l’anticipo versato?
Le modalità di prenotazione sono indicate alla pagina termini e condizioni. Si fa presente che La prenotazione realizzata attraverso il mezzo internet, rientra nei contratti turistici conclusi per via telematica e quindi è soggetta alla normativa applicabile per i contratti negoziati fuori dei locali commerciali (D.Lgs.15.1.1992 n.50) e a quella relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza (D.Lgs.22.5.1999 n.185). Ciò comporta il riconoscimento del diritto di recesso entro il termine di 10 (dieci) giorni dal perfezionamento della prenotazione, senza che si debba addurre alcuna motivazione o specificare i motivi che sono alla base della decisione e senza ovviamente subirne conseguenze economiche di alcun tipo o entità. Per perfezionare l’annullamento, basta inviare una email a info@divinatoscana.net. Tutte le spese bancarie sono a carico del cliente.
Una volta effettuata la prenotazione a chi posso rivolgermi per ricevere ulteriori informazioni?
Contattaci in qualsiasi momento, siamo a tua disposizione per tutti i chiarimenti o suggerimenti necessari.
Posso prenotare i biglietti aerei tramite la vostra agenzia?
No, Divina Toscana al momento non svolge attività di biglietteria aerea.
Per uteriori richieste e chiariementi relativi alla vostra prenotazione vi invirtiamo a contattarci via mail: info@divinatoscana.net oppure chiamando il +39. 349 3754219
